It is not possible to import lists from another device.

[okSashaok]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

2.16.3

Operating mode

VPN

Which DNS server do you use?

None

DNS protocol

None

Custom DNS

No response

Environment

- OS:
- Device:

Root access

• yes, I have it

Issue Details

У меня есть список исключений: https://drive.google.com/file/d/1vZ1s1LqHfHbTKjuwXitbdtDDLV2WBwX8/view?usp=drive_link

При попытки его вставить я получаю уведомление, что импортировано 0.

Я перепробовал уже всё. С Windows на Android, с Android на Android, но при этом если их извлечь и в ставить на том же устройстве, то он их импортирует, как не в чём не бывало. Из-за чего я вообще не понимаю в чём проблема.

Expected Behavior

Список импортируется.

Actual Behavior

Список не импортируется.

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

No response

[okSashaok]

Я не много изучил проблему и она проявляется конкретно на одном устройстве. На данный момент всё добавил в ручную. Закрывать тему не буду, а оставлю на ваше рассмотрение. Впрочем странное поведение.

[maxikuzmin]

@okSashaok пожалуйста уточните о каком устройстве речь, чтобы мы могли проверить.

Нам также нужно получить логи приложения.

Вот что нам нужно сделать:

1. Включите ведение расширенных логов:
   Настройки -> Основные -> Расширенные -> Уровень логирования -> Расширенный.
2. Воспроизведите проблему, а затем запомните точное время ее возникновения.
3. Соберите логи:
   Настройки -> Основные -> Расширенные -> Экспортировать логи и информацию о системе.
4. Отправьте этот файл на qa@adguard.com:
   • в теме письма укажите ключевое слово [android] и 685.
   • укажите точное время, когда возникла проблема

[okSashaok]

@maxikuzmin
Отправил логии со скриншотом информации об устройстве.

[maxikuzmin]

@okSashaok Проверил логи. Импорт архива запускается и завершается без ошибки.

Не могли бы вы также отправить файл с исключениями? Попробуем воспроизвести это

[okSashaok]

@maxikuzmin
Сейчас я проверять эту проблему уже не хочу, так как восстановить домены будет проблематично, но вот что я пробовал:

1. Я вбивал в приложение домен и экспортировал его с последующим импортированием. Успех!
2. Я вбивал в приложение домен и экспортировал, редактировал файл с последующем импортированием. Провал!
3. Я пытался импортировать на пустой список и поверх текущего. Провал!

Я проверял наличие повреждения памяти, но это не привело к решению проблемы. Сама программа производит успешный импорт, но сами домены не появляются и она информирует соответствующем окном. Я сам не знаю за что в принципе можно зацепиться, если в импортируемом файле нет скрытых знаков.

[Anton-V-K]

may be related to #664

[okSashaok]

@Anton-V-K
Yes, you're experiencing a similar issue. I have a Realme GT Neo5 SE.

[maxikuzmin]

@okSashaok не могли бы вы попробовать на найтли версии, повторяется ли проблема?

https://drive.google.com/file/d/1ebEAcfxb1QfB8F14N-RH4bYWGIwxVStX/view?usp=sharing

[okSashaok]

@maxikuzmin
Поведение не изменилось. Если только в этот раз он просто написал, что нечего не импортировано.

[maxikuzmin]

@okSashaok пожалуйста попробуйте:
заново экспортировать логи с настройками - прислать нам
экспортировать исключения - прислать нам
изменить исключения - прислать нам
импортировать исключения, получить ошибку, экспортировать логи с настройками - прислать нам

то есть несколько файлов, желательно с объяснением где какой, чтобы понимать очередность

нам нужно понимать что именно вы добавляете и что именно не добавляется
довольно сложно определить причину среди 700+ исключений

[maxikuzmin]

@okSashaok есть новости?

[okSashaok]

@maxikuzmin
Я оправлял логии по вашему последнему требованию. Решил не писать, но отправил 24 числа, если вы только сейчас заглянули в этот диалог.